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行業(yè)動(dòng)態(tài)

Industry trends

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路途風(fēng)景幾何?

2022-06-13

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型科普觀點(diǎn)
制造業(yè)是每個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ),而且每個(gè)國(guó)家都有自己的制造業(yè)基因,德國(guó)是以機(jī)器為基礎(chǔ)的器匠,日本是以工藝為基礎(chǔ)的工匠,美國(guó)是以技術(shù)為基礎(chǔ)的技匠,?未來(lái)的中國(guó)在這方面走的路很可能是管理的路,而企業(yè)如果希望對(duì)管理下手進(jìn)行優(yōu)化,單純的咨詢項(xiàng)目最終輸出的是一大堆Word,很顯然已經(jīng)無(wú)法做到徹底的管理優(yōu)化,所以目前看企業(yè)數(shù)字化并不僅僅是上線信息化系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單,而是以數(shù)字的方式驅(qū)動(dòng)管理,也只有數(shù)字化的方式能夠最大限度的影響現(xiàn)在得組織與工作方式。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)需求
下圖概述了幾次工業(yè)革命的發(fā)展歷程,我們可以從中看到技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。許多人問(wèn)我銷售重要還是技術(shù)人員重要,當(dāng)然是同等體量、能力的對(duì)比,我的看法是銷售決定公司1-2年的發(fā)展,技術(shù)決定公司5-10年的發(fā)展;同樣的道理,一個(gè)訂單的失敗是一個(gè)銷售的問(wèn)題,兩個(gè)訂單也可能是銷售的問(wèn)題,但是如果是100個(gè)或者一個(gè)行業(yè)的訂單失敗,那么必然是產(chǎn)品與技術(shù)的原因,說(shuō)明市場(chǎng)已經(jīng)選擇了另外的技術(shù)。比如之前電視機(jī)有曲面屏的,開(kāi)始市場(chǎng)反應(yīng)非常好,大部分人認(rèn)為凹面屏的電視看起來(lái)技術(shù)成分高、感覺(jué)比較高大上,但是最終這類產(chǎn)品以滑鐵盧告終,因?yàn)槭袌?chǎng)并沒(méi)有選擇他。
正如下圖所示,蒸汽機(jī)、電機(jī)、信息技術(shù)的出現(xiàn)都會(huì)造成加工方式與管理方式的更迭,但是行業(yè)需求基本上圍繞的都是效率,也就是大部分技術(shù)的融入都是為了降低成本、提升效率,但隨著第三次工業(yè)革命的成熟,大部分已經(jīng)解決了有沒(méi)有的問(wèn)題,接下來(lái)是好不好的問(wèn)題。所以我們就看到了行業(yè)需求變成了快速變動(dòng),所以降低成本、提升效率貌似已經(jīng)不是主要的問(wèn)題,因?yàn)樵陲L(fēng)口上豬都能飛起來(lái),可是偌大的企業(yè)如何迅速響應(yīng)變化,及時(shí)趕上風(fēng)口呢?所以現(xiàn)在敏捷已經(jīng)成為了企業(yè)的基本訴求,如數(shù)據(jù)能力敏捷的暴露能力、應(yīng)用服務(wù)的敏捷開(kāi)發(fā)能力等。

如疫情期間,柔性制造就發(fā)揮了很大的作用,比亞迪、五菱可以迅速在半個(gè)月內(nèi)組織起來(lái)口罩生產(chǎn)線,以“國(guó)家需要什么,我們就生產(chǎn)什么”的口號(hào)贏得了多少贊譽(yù)與訂單。除了社會(huì)發(fā)展造成企業(yè)需要敏捷對(duì)待之外,產(chǎn)品需求多樣性、迭代速度提升明顯,也對(duì)企業(yè)的需求管理提出了更高的要求。如下圖所示,不管是產(chǎn)品研發(fā)、計(jì)劃、采購(gòu)、制造等多方位提出了更高的需求,如果說(shuō)之前信息化解決的是數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)共享的問(wèn)題,那么接下來(lái)需要解決的是數(shù)據(jù)計(jì)算的問(wèn)題,如S&OP、主計(jì)劃等交期、產(chǎn)品計(jì)劃的計(jì)算,多工廠之間的協(xié)同問(wèn)題。
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企業(yè)的核心能力
許多部門(mén)都希望在上線信息化之前能夠做出嚴(yán)格的投入產(chǎn)出比,但是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型類似于“薛定諤的貓”,在未成功上線之前可能并不能完全確定他的作用有哪些,更何況是嚴(yán)格的數(shù)據(jù)支撐,但是在前期肯定會(huì)有感性的認(rèn)識(shí),如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前連基本收益的感性認(rèn)知都沒(méi)有的話,建議可以暫時(shí)擱置。
拼多多之所以在淘寶、京東的圍追堵截當(dāng)中生存下來(lái),他的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是便宜;京東之所以能在天貓、唯品會(huì)等同類型產(chǎn)品之下越做越強(qiáng),無(wú)外乎就是送貨時(shí)間段。這兩種模式幾乎每個(gè)人都知道,但是在企業(yè)當(dāng)中的表現(xiàn)仿佛又熟視無(wú)睹,比如如果通過(guò)數(shù)字化能夠減少窩工,將交付周期縮短到2天,那么最終走的路線就是京東路線;如果企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)同將企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低2%,讓利給用戶1%,那么其實(shí)走的就是拼多多路線,所以盡管互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式、銷售策略千差萬(wàn)別,但是其實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力都是類似的,無(wú)非是交付周期短、價(jià)格低或者服務(wù)周到。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的骨干
什么叫企業(yè)的數(shù)字化骨干,指的是利用數(shù)據(jù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以數(shù)字化的形式串聯(lián)起來(lái),這個(gè)問(wèn)題的解決其實(shí)是信息化需要完成的事情,雖然現(xiàn)在每每提起信息化總有一些棄如敝履的味道,但是信息化的作用是不可替代的。PDM、MES與ERP作為企業(yè)信息化的三駕馬車,其作用不言而喻,如下圖的企業(yè)流程,需要通過(guò)ERP、MES與PDM進(jìn)行串聯(lián),所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都需要以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行,否則將是紙上談兵。
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信息化2.0
企業(yè)信息化構(gòu)建完成之后需要立刻進(jìn)行數(shù)字化管理嗎?其實(shí)并不盡然如此,因?yàn)榧词剐畔⒒ㄔO(shè)比較全面的企業(yè),例如ERP、MES、PDM、QMS等建設(shè)比較全面,但信息化的應(yīng)用效果基本上乏善可陳,因?yàn)槠髽I(yè)信息化大部分的數(shù)據(jù)都來(lái)源于人工錄入。所以當(dāng)信息化1.0建設(shè)完成值后,并不是全面鋪開(kāi)數(shù)字化建設(shè),如統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)、主數(shù)據(jù)等,而是需要與信息化結(jié)合起來(lái),加入數(shù)字化元素,比如以傳感器、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等元素,拓展數(shù)據(jù)來(lái)源的寬度,以預(yù)測(cè)性分析為基礎(chǔ)提升信息利用的廣度。信息化2.0階段更多應(yīng)該放在應(yīng)用的普及上,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行優(yōu)化,提升信息化當(dāng)中的數(shù)據(jù)元素,而不是著急進(jìn)入下一個(gè)階段。

自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化、智能化有先后之分
?我們每個(gè)人都有一種職業(yè)的偏差在其中,比如做自動(dòng)化的恨不得認(rèn)為智能制造就是自動(dòng)化,做信息化與數(shù)字化的也是一樣的道理。但是站在同理心的角度上看待這個(gè)幾個(gè)的關(guān)系,如果我們是一個(gè)工廠的廠長(zhǎng),如果工廠要擴(kuò)大第一個(gè)想到的肯定是自動(dòng)化,因?yàn)楦嗟淖詣?dòng)化設(shè)備代表著更多的產(chǎn)能;如果管理到了瓶頸肯定想到的是ERP,所以這幾個(gè)是有先后之分的。一般企業(yè)能夠做到信息化已經(jīng)是鳳毛麟角,因?yàn)槠髽I(yè)的老板有財(cái)務(wù)出身、有生產(chǎn)出身,并不一定能夠完全懂得信息化的作用,而且信息化究竟對(duì)于某一個(gè)階段的某個(gè)企業(yè)有沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的改善還未必。
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MES與SCADA孰是孰非
之前與客戶在討論究竟是管理重要還是技術(shù)重要,這個(gè)時(shí)候我們不約而同的想到了MES與SCADA,因?yàn)镸ES范圍包含生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)執(zhí)行、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)保障、生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)決策,整體來(lái)講是以計(jì)劃的管理為核心的,也就是說(shuō)MES標(biāo)識(shí)的是一個(gè)企業(yè)對(duì)于制造過(guò)程的管理;而SCADA包含的是數(shù)據(jù)采集、反向控制與數(shù)據(jù)展示,更多的優(yōu)化的是業(yè)務(wù)的某個(gè)設(shè)備或者產(chǎn)線,可以理解為技術(shù)的更迭,比如之前需要人為啟停,現(xiàn)在可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
那么糾結(jié)MES與SCADA哪個(gè)重要呢?其實(shí)主要看的是面向的是哪個(gè)行業(yè)?比如離散行業(yè)主要是以人為核心,那么毋庸置疑肯定是管理更加重要,一個(gè)考核方式的更改(大鍋飯變成計(jì)件)就會(huì)效率增加數(shù)倍,但是流程行業(yè)大部分是以設(shè)備的運(yùn)行為核心的,人工無(wú)非只是為了保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以單臺(tái)設(shè)備的效率決定的就是整體的效率,所以SCADA大于MES。
自由顧問(wèn)的崛起
業(yè)界之前很早就有自由顧問(wèn)的說(shuō)法,比如SAP自由顧問(wèn)可以找一大堆。但是未來(lái)自由顧問(wèn)的發(fā)展已經(jīng)與SAP的自由顧問(wèn)有所不同,當(dāng)信息化、數(shù)字化成為一個(gè)企業(yè)必備品之后,比如現(xiàn)在飯店一般都會(huì)在美團(tuán)注冊(cè),企業(yè)如何在短時(shí)間內(nèi)上線信息化將會(huì)成為一個(gè)重要的課題,一般一個(gè)信息化系統(tǒng)都是一個(gè)系統(tǒng)工程,都是需要一部分規(guī)劃在其中的,因?yàn)樗⒉皇羌床寮从玫能浖侨绻麑⒁?guī)劃的權(quán)限交給系統(tǒng)實(shí)施商,就有些裁判當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的味道了。
所以未來(lái)會(huì)出現(xiàn)企業(yè)信息化、數(shù)字化診斷的自由顧問(wèn),與惠普等中立的體檢機(jī)構(gòu)一樣,因?yàn)獒t(yī)院的體檢很有可能會(huì)讓人不那么信任。

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